Assistência Meo
Publicado em , por Pedro Couto e Santos
Na semana passada notámos que a nossa meo box estava constantemente a ir abaixo e portanto a Dee ligou “para lá”, na sexta-feira.
Disseram-lhe que a box ficaria “sob observação” e que em dois dias úteis diriam algo.
Hoje, dois dias úteis depois, ligaram a dizer que vinham substituir a box.
Até agora, sempre que precisámos de assitência no meo, apareceu alguém em dois dias úteis. Já vieram melhorar a qualidade da linha (algo no armário, na rua), já vieram substituir um cabo (que por acaso até tinha sido comido pelos nossos gatos e nós nao tinhamos percebido) e agora trocaram a box por uma nova.
Assim, de facto, não é difícil continuar cliente.
Sim, comigo a experiência também tem sido do melhor. E também tive esse problema da box. Mas no meu caso, isso passou e aparentemente agora está tudo bem.
Tive foi uma aventura interessante que acabou por se provar que não estava relacionado com o Meo, mas a assistência deles foi como deve ser: http://os-conselhos-dos-meus-amigos.blogspot.com/2008/05/o-meu-lcd-o-meo-e-as-interferncias-de.html
Bom, que aventura que tu tiveste :-)
A minha também reiniciou mas acho que foi poucas vezes.
Na 5ª feira a noite o meu router é que começou a reiniciar constantemente, 6ª a tarde ainda tava da mesma. Liguei para lá as 15 e como não tinha TV nem internet as 18 já cá tava um técnico com um router novo.
A assistência deles está cinco estrelas.
É verdade, sempre têm respondido prontamente a todas as minhas solicitações, apenas tenho a dizer que os router talvez não tenham sido a melhor escolha pois regularmente necessitam de resets (se tiverem breaks nos canais façam um reset,normalmente melhora tudo).
E alterem o nome do vosso router pois existe maneira de ter a pass do mesmo através do nome de origem do router.
really ? como ?
descobriram o algoritmo que gerava as chaves e através dele e com o nome de origem do router conseguem saber qual a chave
e para os d-link também há esse perigo ?
Pelo menos o algoritmo não é o mesmo, que eu saiba ainda não há esse problema
Epá, já que queres saber.
Nos thomson os gajos pegam no serial number e fazem a hash, a partir daí um bocado vai para o ssid, ou seja, o nome default da tua rede e outra parte é a password. Então conhecendo o algoritmo de hash e o ssid consegue-se saber a password.
Mas se queres saber acho k quem tem esse trabalho merece internet, se não abusar claro. E podes sempre ir ao router ver se há algum intruso, afinal de contas temos tráfego ilimitado. Que ao contrário da Zon é mesmo ilimitado, sem limites de utilização normal ou lá que eles chamam pra diminuir a velocidade que se paga.
Cumpz
“trafic shaping”
obrigado pela explicação , já tinha “googlado” :)
Ou então faz-se o que eu faço: rede doméstica ethernet e wi-fi é privada com um segundo router dentro do do meo.
isso não tem grande vantagem, até pk o router do meo é bom
Queres dizer que o router do meo é uma trampa, porque eu tenho um 2Wire e não um Thomson e sempre que me ligava lá por wi-fi aquilo morria.
Eu tive um 2wire até 6ª feira e tive muitos problemas, até pk acho que ele não se dava muito bem com o mau mac, não sei bem porquê!
Mas depois de o terem actualizado até nem ficou mau, nos últimos tempos não me deu problemas. Sim, o thomson é bom, o 2wire é aceitável.
Era precisamente com o Macbook Pro que tinha azar. Se me ligasse com qualquer outro device não tinha problemas, mas com o Mac… puf, lá ia o router abaixo.
nao há necessidade, basta trocar o nome ao SSID e já não descobrem a pass através desse método
Sim, isso basta. E antes que alguém dê a ideia, só esconder o ssid também não resolve muito porque dá para ver na mesma.
Mas com tráfego infinito porque estão tão preocupados?
Têm ficheiros partilhados na rede?
Ou medo que alguém faça coisas ilegais e sejam culpados? Essa lei não foi aprovada no parlamento europeu!
já o meu pai, desde que instalou ainda nao teve nem tv nem net mais de dois dias seguidos :|
E já ligou para lá?
ahahah claro e já la foram a casa e o diabo a sete
vai mudar agora
Pois…. realmente até agora foi sempre tudo 5*.
Não podia estar mais contente com o serviço. Tenho-o desde o dia que foi lançado, e sempre que precisei de assistência nunca falharam.
Já me trocaram a Meobox, numa altura que andava com uns freezes, não resolveu, e acabaram por me trocar o 2Wire por um outro 2Wire e ficou sem problemas.
Um dia mais tarde quando saiu o Thomson pedi a troca devido aos problemas do Wireless e desde aí têm estado super perfeito: deixei de ter necessidade de ter um segundo router a fazer de AP para o Wifi em casa.
Ainda vou ter que fazer isso… pedir o Thomson.